Garantía legal y comercial
Garantía legal de conformidad
Los productos nuevos adquiridos por consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad durante tres años desde la entrega, conforme a la legislación vigente.
Si el producto presenta una falta de conformidad cubierta por la garantía, el consumidor puede solicitar su reparación o sustitución en las condiciones previstas por la ley. La puesta en conformidad será gratuita e incluirá los gastos necesarios de transporte, mano de obra y materiales. También deberá realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor.
El cómputo del plazo de garantía se suspende mientras se realizan las medidas necesarias para poner el producto en conformidad. Además, durante el año posterior a la entrega del producto ya reparado o sustituido, LogiMaq responderá de los defectos que motivaron dicha reparación o sustitución, de acuerdo con la normativa aplicable.
Cómo comunicar una incidencia
Para comunicar un problema, escriba a contacto@logimaq.es. Indique el número de pedido, el producto afectado y una descripción del defecto. LogiMaq le informará sobre los pasos que debe seguir.
Garantías comerciales del fabricante
Algunos productos pueden incluir una garantía comercial ofrecida por su fabricante. Cuando exista, su duración y condiciones se indicarán en la ficha del producto o en la documentación que lo acompaña. Esta garantía comercial es adicional y no sustituye los derechos reconocidos por la garantía legal.